980元的票连屏幕都看不到？林俊杰演唱会观众大喊退票，大麦网回应

发布时间：2024-05-12 14:59

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5月11日晚，林俊杰2024巡回演唱会在济南站开场，有观众因座位视角问题在会场内大喊“退票、换座”。网友称“980元的票屏幕都看不到”。

对此，大麦网客服热线工作人员表示，会将问题反馈给主办方进行核实，是否可以退票以核实结果为准。记者多次联系主办方山东有朋文化发展有限公司，电话均无人接听。

网友吐槽：

花980元买的票，座位被安排到栏杆后面，连屏幕都看不到

记者联系到其中一位歌迷，她表示自己是通过大麦平台买的票，票价980元，但是进场发现安排的座位被栏杆拦住，非常影响演唱会观感。“演唱会内场和看台都有喊退票的，开场之前喊得很大声，开场后一小会，内场又喊了一次”。

从她晒出的视频中可见，面向演出舞台和大屏幕的方向被栏杆挡住大半，在沟通中，歌迷反复强调：“我们那个位置不是看不清，是看不到，被挡得严严实实”。

在采访中，她表示当时自己进场有一点晚，座位在11号27排，40、41座，结果就发现安排的座位前面全是栏杆，根本看不见，而且凳子上也没有本该提前放好的荧光棒，找了工作人员也没有什么反馈。

通过社交平台搜索，记者发现不少网友发布视频及图文表示，自己买到了柱子票，视线不佳，并在平台上喊话大麦票务方退票。

大麦网客服：

会反馈给主办方进行核实，是否退票以核实结果为准

记者联系上大麦网客服热线，工作人员表示，演唱会现场如果工作人员没有介入处理，应该是认为座位不存在遮挡问题。“如果确实认为座位遮挡，可以提供订单及现场图片、遮挡物图片，我们会反馈给主办方进行核实，随后会有专员进行处理”。对于是否可以退票的问题，该工作人员表示以反馈结果为准。

记者从大麦网了解到，林俊杰济南演唱会主办方为山东有朋文化发展有限公司。随后，记者多次联系活动主办方，电话均无人接听。

记者注意到，今年以来，演唱会在全国遍地开花，与之相关的消费者权益问题亦颇为突出，多次在网络上引发热议。其中购买了上千元的演唱会门票，却几乎全程看不见歌手就曾多次被曝光，也成为《2023年上半年全国消协组织受理投诉热点分析》中的典型案例。