微光如炬照亮石楼｜快递小哥靳自光：让服务有速度更有温度

发布时间：2024-02-09 00:52

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原标题：微光如炬照亮石楼｜快递小哥靳自光：让服务有速度更有温度

开栏语：

总有一种力量，至凡更不凡；总有一种精神；质朴却暖心，总有一种坚守，高尚且无畏。用一束光点亮另一束光，把“榜样”的种子播下去，让“见贤思齐”的果实长出来。

今天起，石楼县融媒体中心“微光如炬照亮石楼”栏目正式上线，为您讲述我们身边平凡人的不平凡故事。

年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。一个又一个石楼人从平凡的生活中向我们走来，又离开闪光灯的焦点，回归到默默无闻、艰苦付出、不求回报的奉献中，他们温暖了这座小城每一个平凡的瞬间，构成了新时代的凡人英雄群像。我们呼吁更多的人一起“感”而“动”之，逐光而行，以尘雾之微补益山海，以萤烛末光增辉日月。

有这样一群人，他们风雨无阻，日夜奔波，体味人间百态；他们件件有数、户户上心，怀抱着托付必达的信念。他们就是快递小哥，是追赶时间的星火，是散落人间的微光。今年37岁的靳自光就是他们中的一员。

一辆三轮电摩、两部手机，装货、卸货、扫描、派件、取件……每天早上7点半，“快递小哥”靳自光都会准时出现在石楼县申通快递网点，轻车熟路地操作着各个环节。他将这样繁复的工作流程持续了5年，很少出现差错，从没被客户投诉过。2023年12月，靳自光获评石楼县“劳动模范”荣誉称号。

靳自光是石楼县灵泉镇人，于2019年成为石楼县君赢未来有限责任公司的一名快递员。之前，他一直在餐饮行业打工。靳自光经常服务的区域是县城塔底，这个片区的居民众多且相对分散，每次派、取件前他都需要提前联系客户，与对方约好时间后再上门。“随叫随到、不辞劳苦、任劳任怨”成为了他的工作宗旨，凭借着吃苦耐劳和踏实认真，他很快融入了这个行业，从刚开始的一天送三、四十件，到100多件，直至现在平均每天派送300多件、行走1万多步，成为申通快递网点的骨干力量。

干快递5年多来，靳自光被很多人熟知，因为他不仅对每一位客户热情周到，更是乐于助人、见义勇为的“侠者”，传递着温暖与正能量。

2023年3月的一天，靳自光像往常一样来到塔底王府佳苑8号楼，在上门取件途中，遇到一名女子昏倒在地，关键时刻他二话不说立即下车，快步来到昏迷女子旁展开施救。只见他熟练地用右手轻扶对方的头部，左手掐按其人中穴，一边实施急救，一边通知围观群众帮忙通知其家属。在靳自光的努力救援下，昏迷妇女逐渐恢复了意识，看到女子脱离危险后，靳自光想着自己还有很多快递需要派送、取件，便迅速跳上快递车，消失在人群中。昏迷女子家属赶到现场了解情况后，准备向施救人表示感谢时，他已经开着快递车，来到下一个小区派送快递了。

“很多人问我万一救不过来发生意外被讹上怎么办，说实话，我当时根本没多想，人命关天，救人要紧，那能顾上想这些啊？我相信世上还是好人多，下次遇到这样的事，我还会帮！”朴素的话语，体现出的是靳自光的侠胆义肝。

据了解，这并不是他第一次救人，早年间，他在青岛一家餐厅打工时，就曾用同样的方式帮助过一位晕厥的年轻女士。靳自光不但见义勇为而且特别有责任心，5年来，他每天早出晚归，认真完成每一件快递，热心对待每一位客户。在他服务的片区，哪些人腿脚不方便需要帮助他都记得清清楚楚，一有快递到了，就马上送货上门。遇到客户寄大物件时对算出来的运费表示质疑，他总是耐心地详细解释收费标准，把费用明细给客户算清楚，最终获得客户的理解。扎实的业务能力和用心的服务态度使他始终保持着“零投诉”。

“作为一个普通的快递员，获得‘劳动模范’的荣誉，我感到特别的荣幸。虽然我们的工作很辛苦，但能得到客户和社会的认可，我觉得所有的付出都是值得的。今后，我将更加努力工作，把有速度、更有温度的服务传递给更多消费者，为更多人提供优质服务。”靳自光数年如一日，始终坚持用心用情送好每一单、派好每一件，以“有速度更有温度”的服务初心，在平凡的岗位上传递着真善美、演绎着不平凡。

（来源：石楼县人民政府网站）【投稿、区域合作请私信或发3469887933#qq.com24小时内回复。】

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